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为全面提升南京市殡葬代理服务机构从业人员的专业素养、规范服务行为、塑造良好行业形象,更好地满足群众“逝有所安”的需求,7月22日至23日,由南京市殡葬协会主办、中国殡葬服务网承办的南京市殡葬代理服务机构从业人员培训班(第一期)成功举办。来自全市63家殡葬代理服务机构的管理人员齐聚一堂,共同开启了一场深化认知、提升技能的学习之旅。
本次培训邀请了北京等地及省、市殡葬业内专家和一线管理者进行授课,为期两天的培训内容涵盖了殡葬政策解读、殡葬礼仪、殡葬服务、殡葬文化、职业道德与社会责任等方面。课程设置系统全面,内容紧扣行业实际与发展需求,从多个角度和维度阐述了殡葬代理服务机构全链条服务环节、规范化操作要点及常见问题处理。培训结束后,参加培训的各代理机构负责人签订了《南京市殡葬代理服务机构自律承诺书》。
此次培训是南京市殡葬协会推进殡葬代理服务机构规范化管理的一项重要举措,为下一步规范行业管理奠定了良好的基础。市殡葬协会将分期分批持续开展此类培训,以此提升殡葬代理机构服务水平,促进行业健康、可持续发展。

