7月12日，有居民向记者爆料，南京市建邺区云玺湾小区外围的一家正在装修的商铺，引起不少业主的不满情绪。该读者透露，未开业的商铺是一家“宠物殡仪馆”，功能涵盖了宠物火化、宠物葬礼等服务。“这家宠物殡仪馆在住宅楼下的商铺，对面就是小学。居民心理上难以接受楼下每天有殡葬仪式，其次如果宠物尸体处置不当，极有可能造成周围环境污染，也有可能造成疫情。”该小区的一名业主向记者袒露了自己的担忧。对此，紫牛新闻记者联系上该家店铺的负责人之一杨女士，她表示自己是合规合法经营，主要做的是有关于宠物临终关怀的服务，并非业主们担心的宠物火化。 

业主多方投诉希望关停店铺

12日下午，记者在引发纠纷的店铺门外看到，店铺虽然坐落在小区外，但正好位于一幢居民楼楼下，店内有两名自称是电工师傅的人在进行着装修工作。其中一名工人师傅告诉记者，大约再有一个月左右的时间店铺就能装修完毕。

记者在现场看到，店铺一楼有着较大的空间并设置有接待前台，店内右侧有一个狭长的楼梯可通往二楼。二楼共有四个房间，朝街有窗户的两个房间放有长方形桌子，这其中的一个房间内挂有带“十字架”的布。没有窗户向里的两个房间一个放有铁质工作台，另一个则是布满了半椭圆格子的空房间。

当小区居民楼下的商铺将开一家“宠物殡仪馆”的消息在业主群内传播后，不少业主开始向多个部门进行投诉。在小区内，记者随机采访了多位业主，他们都表示知道此事。

“我自己养狗知道，时间一长感情是很难割舍的。当我家狗去世后我也会考虑给它办个告别仪式，但我不会把骨灰供着。”另一名养狗的业主宋阿姨表示，她能理解和接受宠物殡葬服务，但如果在小区周围进行宠物火化或者摆放骨灰灵堂等，她也无法接受。

店主称新兴行业易招误解，否认设置骨灰存放处

该店铺的负责人之一杨女士表示店铺名为“安宠舍”，与殡仪馆等词毫无关联。杨女士告诉记者，业主所忌惮的宠物火化服务，在自己的店内更是不存在的，“南京是有集中火化处理中心的，我们根本没有权力去做火化，也根本申请不了宠物殡葬的经营范畴。”

杨女士称类似的店铺在上海、深圳等地比较多，在南京他们虽然不是第一家，但大家还是很容易产生误解，“店铺其实更多做的是有关于宠物临终关怀的服务，让客户和他们的宠物做一个有仪式感的告别。比如用逝去宠物的毛发做一些纪念品，然后帮他们做一些视频的记录。”

不过杨女士也透露，宠物的尸体在店内暂时的存放是没有办法避免的，“我们的消毒措施都一定会做到位的，并且因传染病去世的客户宠物我们是不会接单的。”对于引起怀疑的一整墙“灵位”的小房间，杨女士表示一般不会存放骨灰，大多是用来存放和展示客户愿意留存在这的照片和宠物纪念品等。

对于停在其店门口车位的黑色货车，杨女士明确向记者表示不是他们店所有。记者透过该车车窗发现，车辆后半部分位置放有一铁柜状物品，通过铁柜上的标签可得知该物品为焚烧炉，可处理物料为动物尸体。同时小区保安及多位周边商户向记者表示，听店主说过动物尸体会通过那辆黑车拉到别处火化，不影响小区环境。

该小区的物业工作人员告诉记者，因为业主投诉此事，最近社区、城管、市监局等部门都来了解过情况，查验过店铺营业执照，但具体是否认定该店铺存在违规，目前暂没有说法。截至傍晚记者离开现场前，该店铺的装修仍在正常进行中。