深圳市殡管所与医院建立联系，由逝者所在医院的社工将相关材料移交给所内的殡葬社工，由他们为家属提供多种服务，包括情绪辅导、惠民政策讲解、殡葬程序引导等。对于无力支付殡葬用品费用的家属，社工还会帮助其申请救助基金。

温州市殡仪馆创新引入“殡仪社工+心理咨询”，为逝者家属提供业务咨询、情绪疏导等系统性哀伤辅导服务，缓解丧属悲伤情绪和治丧焦虑。

济南市殡仪馆通过政府购买岗位的形式，引进社会工作人才开展专业社工服务。通过各科室的轮岗实训、业务高峰期顶岗、突发事件处置、日常行政性工作、全国性学术论坛等，专职社工在殡葬社会工作服务的切入点、具体操作模式等方面积累了丰富的实务经验，成功探索了哀伤辅导、生命教育、危机处理等服务模式。

芜湖市殡仪馆在安徽省率先引入专业社会工作服务机构成立社工服务站，探索“殡葬+社工”的创新服务模式，推动殡葬服务从单纯的遗体火化等向包括心理、文化、社会等全方位服务转变。为市民提供政策宣传、治丧指导、哀伤抚慰、生命教育、全程陪伴等公益服务；还可为压力较大的殡葬从业者进行心理调适，挖掘内在价值。

撰   写：杨玉莹

发   布：郭立明