养老行业：
数字人通过情感交互与智能服务，推动养老模式从“被动照护”向“主动关怀”升级。

互动数字人（形象声音可定制）协助老人完成养老金查询、药品提醒等事务，或复刻逝去亲人，可通过手机或电视随时与复刻的亲人“交流”，缓解分离焦虑；极大降低老人的操作门槛；针对认知障碍群体，数字人通过重复训练与情绪识别技术，提供个性化记忆康复支持，延缓功能退化。其优势在于24小时响应、隐私保护及服务标准化，有效缓解人力短缺问题。

殡葬行业：
数字技术推动殡葬服务向“数字化纪念”转型。线上平台通过数字人工具，支持逝者生平视频生成、虚拟祭扫场景构建，突破时空限制；数字人技术可还原逝者影像，实现亲属远程互动追思，减少传统焚烧污染；

智能客服通过语义分析，精准匹配殡仪流程咨询、骨灰寄存等需求，提升服务透明度。其核心优势在于情感留存、环保安全及资源集约，尤其适应老龄化社会对个性化、低碳化殡葬的需求。