问：

① 我母亲是浙江人但不是杭州户籍，在杭州办理火化可以享受惠民殡葬减免吗？

② 我是杭州户籍，父母均已在外地老家过世，我能否把父母骨灰寄存在杭州殡仪馆内？

③ 外省孩子在杭州读大学期间不幸离世，能在杭州火化吗？

杭州殡仪馆总能通过各种渠道接到市民的有关治丧咨询，尤其是对于很多“新杭州人”来说，如何入乡随俗、顺利省心地操办好亲人的身后事，也是大家普遍关心的问题。

下面，带您去了解一下杭州殡仪馆提供的治丧知识吧！

哪些人在杭州殡仪馆火化，能享受到殡葬基本服务项目免费政策？

浙江省户籍城乡居民；在浙全日制大中专院校学生；驻浙部队现役军人；与在浙企业签订劳动合同并按规定缴纳社保1年以上的外来务工人员；投靠杭州上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、钱塘区、萧山区、余杭区、临平区户籍人员的直系亲属；父母一方是浙江省户籍的未登记户口的婴儿；在浙港澳台胞。

谁可以为逝者办理火化手续？

一般情况下，火化手续由逝者直系亲属办理，包括：逝者的父母、配偶、子女、养父母、养子女；无直系亲属的，可由逝者旁系亲属、社会福利机构或社区工作人员、公安部门、生前所在单位等代为办理。

非杭州籍人员在杭过世，是否可以将遗体运回原籍地火化？

根据《杭州市殡葬管理条例》有关规定，非杭州籍人员在杭过世的，原则上应就地火化。

如确需将遗体运回原籍地的，应符合以下办理流程：逝者遗体接运至杭州殡仪馆暂存；由逝者直系亲属在殡仪馆遗体外运窗口办理相关审批手续；运往原籍地的遗体需经专业的遗体防腐处理；必须由殡仪馆的专用车辆将遗体运送至原籍地殡仪馆。

逝者在异地火化后，家属可以将骨灰寄存在杭州殡仪馆吗？

可以寄存。但需满足以下条件：骨灰盒长宽高不得超过35cm×25cm×25cm；能提供火化地殡仪馆出具的火化证明及相关丧葬发票；需与杭州殡仪馆签订一份骨灰寄存保管协议；寄存经办人原则上应为逝者直系亲属，并需携带经办人身份证原件。

另外，杭州殡仪馆还与市区内21家医疗机构合作，派出工作人员驻点医院太平间，可为群众提供24小时全天候身后事接洽、指导、殡仪服务。已合作的单位如下：

如果您有更多治丧事宜需咨询，可拨打杭州殡仪馆24小时服务热线图片0571-85229184、0571-85229863了解详情。

杭州殡仪馆温馨提示

为营造文明幽静的治丧环境，请您不要在馆区内燃放烟花爆竹、焚烧祭奠用品、演奏高分贝乐器等；为做好常态化疫情防控工作，进入馆区请您自觉佩戴口罩、出示健康码、配合保安测量体温；为维护您的消费权益不受侵害，请您选择正规有资质殡葬服务机构提供治丧服务，避免上当受骗。