这个世界正在加速变老。

这种趋势，不仅关系到人口结构的调整，更关系到产业结构和社会经济的深刻变革。焦虑与变化一同到来：如何应对长寿时代带来的挑战，如何让长寿时代的老年生活更有质量、有尊严，是整个人类面临的全球性的大问题，甚至是关系人类未来发展方向和生死存亡的问题。

面对长寿时代给社会经济发展带来的挑战和机遇，泰康集团提出了更有活力的“长寿经济”战略，将重新认识、定位和发掘老年人的价值，实施“活力养老”“高端医疗”“卓越理财”“终极关怀”四位一体大幸福工程。

终极关怀，是泰康集团大健康产业生态体系的最后一环，是整个集团生命产业链的重要延伸，有着极重要的地位。

创新商业模式，重置国人生死观

简单来说，泰康“终极关怀”业务致力于提供从生命末期一直到身后事的全产业链服务。一方面，能够给生命末期的患者提供更健全的临终关怀和终极关怀服务，让患者和家庭实现环境安顺，生者安宁，生死两相安；另一方面，泰康也在传统的殡葬服务基础上实现商业模式创新，引领安宁疗护业态可持续发展，助力社会问题的解决，实现民生健康产业细分领域“公益+商业”的有机结合。

泰康“终极关怀”服务主要有4点服务体系：

1. 生前契约

标准化服务流程，专业、规范、价格透明、服务保值，免去亲人悲伤置于的无助于烦冗。

2. 安宁疗护

依托泰康专业资源优势，有医生、护士、社工、心理师、律师等组成专业服务团队，将医疗技术与人文关怀相结合，为生命末期的患者提供身体、心理、社会、灵性等层面的照顾。

在专业人士的帮助下，生命末期病患的身体疼痛、不适应症及心理压力能够尽可能减轻，病患家属在心灵扶持下，也能接受临终事实，陪伴病患安详走完人生最后一程，追求生命的安详与尊严。这项缓和医疗领域的新举措，旨在给生命末端的长辈及家庭提供临终关怀的帮助，也是泰康覆盖全生命周期健康服务的重要延伸。

3. 生命礼仪服务

根据需求提供不同风格、主题的治丧、殡仪、告别、纪念等一站式生命礼仪服务。

4. 人文纪念园

“旅游+纪念园”是泰康纪念园在殡葬行业创新的一种商业模式。目前，泰康已经在全国布局4大绿色人文精神纪念园，分别布局在北京、惠州、武汉、杭州。这些人文纪念园以地域文化特色为核心，通过巧妙的规划设计，将原有墓区进行美化遮蔽，辅以文化教育互动场所，打造旅游文化特色园区，变传统陵园为生命文化旅游的风景区。

在这里，除了秀丽的风景，更有浓浓的人文气息。如广东罗浮净土纪念园就坐落于国家5A级风景区罗浮山，景色秀丽，四季如春，是远近闻名的风水宝地。园区打造的拓荒牛雕塑纪念园拓荒牛雕塑纪念园，创新性地建造了室外雕塑艺术墓，通过8个主题创意雕塑群，歌颂了参与深圳改革开放的二万余名基建工程兵对深圳经济建设的伟大贡献。

通过将“旅游”创新性地融入纪念园中，泰康旗下纪念园近年来共接待游客100万人以上。未来，泰康纪念园还将不断创新，积极推进实践“旅游+纪念园”的商业模式，重置国人生死观。

在这样的时代背景下，泰康方案的意义显得更为深远。

事实上，中国人极少讨论死亡，死亡教育在中国更不多见。“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰”，这是特鲁多医生的墓志铭，也可以视作“终极关怀”服务对死亡应有的认知。生命诚可贵，但如果生命已经无法挽回，那么为其解除痛苦，将人生的美好留在记忆中，安宁而有尊严地走完人生旅途，是社会进步的体现。

滚上最大的“雪球”

一直以来，泰康倡导终极商业模式时信奉“长坡理论”：找到长长的破、宽宽的道、厚厚的雪，滚世界上最大的“雪球”。

如今泰康的“雪球”正在加速变大，并积累新的势能。“终极关怀”补足了泰康大健康产业的“最后一块拼图”，给病患生命末期问题的解决提供了全新的思路。泰康既是方案的提出者，又是服务的解决者和提供者。

生如夏花之绚烂，逝如秋叶之静美。在这个意义上，泰康将带着尊重生命、关爱生命、礼赞生命的初心，让安宁疗护、终极关怀带给这个世界更多温暖与关爱。

通过以上四个维度，泰康“终极关怀”业务打通全产业链，在传统的殡葬服务基础上实现模式创新，有力实现服务品质的升级。