近期

福建省厦门市市场监管部门

发现并查处

两起殡仪服务业价格违法行为

殡仪服务店三次提价

涉嫌价格欺诈被立案

今年2月，许先生请厦门市思明区思明南路大生里的一家殡仪服务店提供服务。不料店家3次报价，次次不同，不仅在治丧仪式中途临时加价，结算时又一次提高标准报价。

许先生拨打12315投诉后，厦门市市场监管部门立即展开核查，发现许先生反映情况属实。

经调解，双方达成一致，许先生按照第一次的报价结算并支付相应款项。

执法人员认为，店家在提供有偿殡仪用品与服务时以低价招徕、高价结算，检查还发现其经营场所公示的价目表存在项目不全、价格变动时未及时调整公示内容等问题，涉嫌违反明码标价规定行为、价格欺诈行为，予以立案。

项目价格高于公示价格

一殡仪服务店被立案

前不久厦门市市场监管局在与厦门市民政局联合开展的殡仪服务专项检查中，厦门市市场监管局发现思明区大同路某殡仪服务店内价目表的公示项目、标准不全，高档寿衣、孝布、灵桌围、脚尾灯、相框等多个项目的报价、结算项目价格高于价目表公示的收费标准，涉嫌违反明码标价有关规定，予以立案。经核查，店家共加收价款37836元。

经研究，厦门市市场监管局对于上述两家殡仪服务店违反明码标价规定的行为，因违法行为轻微，且积极配合调查，及时落实整改，重新制作符合要求的价格公示牌，没有造成危害后果，秉持“包容审慎”监管理念，均不予行政处罚；对第一起案例中殡仪服务店以低价招徕、高价结算的价格欺诈行为，虽查证属实的是个别行为，但屡次侵犯同一位消费者的合法权益，且对其情感造成一定伤害，予以没收违法所得，按一般情形处3倍罚款；对第二起案例中殡仪服务店的价外加价行为，没收其违法所得并处罚款，共实施经济制裁41836元。

来源：中国消费者报