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  • #焦点话题#最美劳动者|犹昌飞、陈家漪:用心做好殡葬服务

    2023/03/15 09:24:40 发布11800 浏览0 回复0 点赞
春雨
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注册:2021/03/08 10:15:05

3月13日,贵州省总工会、黔南州总工会和龙里县总工会联合在龙里县冠山街道西联村开展2023年全省工会系统义务植树活动启动仪式暨省州县工会共建“劳模林”揭牌仪式。活动现场,参会者种下代表绿色和希望的树苗,来自龙里县民政系统的犹昌飞和陈家漪领取了“贵州省最美劳动者”奖章。

犹昌飞(左)和陈家漪在劳模林前合影

犹昌飞和陈家漪均在龙里县龙凤园殡仪馆工作,犹昌飞大学毕业后一直从事殡葬行业,如今担任龙凤园殡仪馆火化科科长。陈家漪是龙里县民政局派驻龙凤园殡仪馆的企业特派员,负责火化审核等工作。两人自2014年1月起开始成为工作伙伴,9年多的时间里,他们密切配合完成许多急难险重的工作任务。

通过龙里县民政系统所有人员的共同努力,2019年7月,龙里县全面实施火化,完成殡葬改革既定目标。2019年9月,龙凤园殡仪馆被省人社厅、省民政厅评为“全省民政工作先进集体”。

如何提高殡葬服务水平,成为陈家漪和犹昌飞经常探讨的问题。经过深思熟虑,2020年,陈家漪提出建立“微信服务专群”,得到龙凤园殡仪馆的积极响应。

经过不断探索和优化,2021年,龙凤园殡仪馆正式推出“微信服务专群”,即在逝者家属与龙凤园公司之间以一对一的方式建立一个全方位的微信服务群,提供全方位的殡葬服务,极大程度上提升殡仪馆管理效率,推动殡葬工作向规范化、标准化转变。

龙凤园殡仪馆相关工作人员在“微信服务专群”公示丧葬物品购买、信息填写、火化手续办理、收费项目、收费标准、惠民殡葬政策等信息,让群众清晰知晓各项收费及惠民殡葬政策减免。丧属通过微信服务群联系负责人即可到指定区域办理,极大减少丧属跑腿次数,同时,减少了丧属因信息不对称对殡仪馆的服务和收费产生疑问导致的矛盾纠纷。截至目前,“微信服务专群”已为丧属办理咨询解答相关问题3000 余条,丧属需求得到全面快速的解决,好评率100%。

这些年来,犹昌飞和陈家漪常常工作在午夜,又共同奋战抗疫前线。2021年,陈家漪被授予“贵州省抗击新冠肺炎疫情优秀志愿者”称号。2022年,陈家漪和犹昌飞一起获得第二届贵州省“最美劳动者”称号。

陈家漪和犹昌飞一起获得第二届贵州省“最美劳动者”称号

“在殡葬改革进程中,我们犹如一棵棵成长起来的大树,为节约土地资源,保持绿色生态,默默奉献。我们要成为街边挺拔的行道树,被群众看到、被行业认可、被社会认同。”犹昌飞和陈家漪表示,“殡葬行业要被全社会认可,仍需坚持不懈地努力,在接下来的工作中,我们将以表彰为动力,做好殡葬服务工作、扎实推动殡葬改革,为生态文明建设添彩!”

文/贵州日报天眼新闻记者 韦倩

编辑/黄军

二审/李冰

三审/李缨 金艾


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