4月是一年中，重要的祭奠缅怀亲人的时节，在这期间很多人都会亲自前往亲人的长眠之地祭奠缅怀，但是也有很多人因为身体不适或者其他原因而无法前往，为了不让自己留遗憾，很多人都会选择“代客祭扫”的这种方式来表达自己追思亲人、缅怀先祖之情，虽然自己不能前来亲自为祖先擦拭墓碑、献上鲜花，但是可以通过“代客祭扫”的方式传递自己的思念和孝心！

“喂！是12345市民热线吗？”

“我要表扬朝阳区外侨公墓工作人员郭强与张发两位同志！”

近日，朝阳区外侨公墓收到一份“特殊的表扬”！

有群众通过12345市民热线对朝阳区外侨公墓工作人员郭强与张发以不是亲人，胜似亲人，真诚为客户办事，用心为客户服务的态度进行了点名表扬！

事情经过如下：

市民曹女士近期因感染甲流身体不适，无法亲自前往外侨公墓为父母亲人祭祀扫墓，遂通过与外侨公墓工作人员沟通联得知可以通过“代客祭扫”方式为长眠与此的亲属祭祀墓地，于是曹女士抱着试试看的心情下了“代客祭扫”的订单，外侨公墓工作人员郭强与张发在接到曹女士的需求后，就立即携带专业清理墓地工具与抹布、拖把和鲜花等前往曹女士父母墓地所在位置，因为郭强与张发受过专业的“代客祭扫”培训与学习，所以他们以专业的和虔诚的态度帮助曹女士为父母扫墓；

郭强与张发在祭扫过程中耐心的用专业的铲刀清理墓碑上的鸟类粪便与灰尘，细心的用毛巾擦拭墓碑上每一块地方，清除墓地周边杂草，打扫墓地周边每一寸位置，让墓地与墓碑干净整洁焕然一新，最后代曹女士向父母献上鲜花，摆上贡品，燃上香烛，整个过程都通过视频的方式记录下来后发给曹女士；

据曹女士说：“我下完单后，外侨公墓的相关工作人员反应速度还是非常快的，和我核对完订单信息和墓位位置和墓位编号后，就给我排单了，在我下单的第二天，就给我发来代客祭扫的过程与祭扫时的视频内容，我看了非常满意也非常感动，也让我因为身体原因无法前往祭拜父母的心得到安慰与没有遗憾了，因此我还专门打电话到12345市民热线对他们服务态度进行了表扬！”

这份表扬不仅仅是曹女士对郭强与张发为其父母祭扫墓地时专业度与虔诚的态度的肯定，还包含千千万万因为不能亲自到现场为亲人祭扫而找代客祭扫服务的肯定，更是因为有了这样的服务方式，才让不能亲自到场祭扫亲人的心得到安慰的肯定；

一束鲜花、一个鞠躬、几句追思留言，也可以表达对先人的尊重与怀念，尽管亲属没有到现场祭扫，只要心里怀有感恩，情感上有所表达，便是对先人的真挚缅怀，对于每一位委托祭扫的客户，我们都会以最庄重的方式，为您传递一份追思，了却心中那份遗憾，让思念圆满，爱有归处。

                                            此致：北京玉宇天元有限公司全体员工