社会工作本身具备以下方面的功能：

第一，恢复社会功能。恢复社会功能，具体来说可以分为治疗功能和康复功能。例如，治疗功能是指社会工作者会帮助一个失业者申请社会救助而康复功能则是帮助失业者在获得救助后提升自信、习得技能，从而真正摆脱困境。

第二，提供资源。提供资源既包括提供个人资源，又包括提供社会资源，目的是使受助对象获得更佳的社会功能。它可以划分为发展性和教育性两个类型的资源提供方式。发展性方式是使现有的社会资源得到更有效的使用，或是使个人的能力得以充分发挥以获得更佳的社会互动。教育性方式是让公众了解为什么需要提供新的社会资源或改变社会资源的分配方式，以及这样做需要具备的前提条件。如社区社会工作者通过社区活动让社区居民了解社区可提供的资源有哪些，以及可以通过哪些途径获得这些资源。

第三，预防社会功能失调。预防社会功能失调，包括及早发现、控制和消除有可能损害社会功能有效发挥的条件和情况。它可以分为两大类：一类是预防个人和群体互动中的问题；另一类是预防社会问题。预防社会问题一般用于社区工作领域。

第四，维护基本权益。要维护社会公平，实现社会正义，就必须维护社会弱势群体的基本权益。社会弱势群体之所以会成为无法自立的人，往往是因为被剥夺或失去了相应的社会权利。因此社会工作在帮助社会弱势群体的过程中，为社会弱势群体伸张正义的同时，就是维护了受助对象的基本权益。殡葬社会工作者运用社会工作专业方法，配合殡葬单位提供殡葬综合性服务的工作，能够解决丧者家属因失去亲人而引起的各种有关社会、经济、家庭、职业、心理等问题，能够有效提高殡葬服务质量，推动殡葬改革事业的发展。

（1） 社会工作介入殡葬服务有助于丧者家属情绪的抚平。

社会工作介人殡葬服务是一种服务理念的创新。现代社会里，殡葬服务的范畴不仅仅局限于为逝者更衣、整容、火化，还要投入更多的精力关心丧者家属在精神方面的需求，向逝者家属及社会的其他公众提供服务咨询、临终关怀、丧事指导。社会工作者从丧者家属的利益、思维及要求出发，强调人的价值、人的尊严和人格的完整，体现人性化服务，使丧者家属在悲伤中能够感受社会的温暖，尽快抚平心灵创伤，能够正常生活和工作。

（2）社会工作介入殡葬服务有助于社会福利水平的提高。

社会工作的本质是助人自助，它有着专业的价值、理念和方法。社会工作的目标是扶助社会弱势群体，促进社会和谐，追求社会公平与正义。在社会工作发展较为成熟的国家和地区，社会工作者从业的机构具有公益属性。通过对丧者家属、殡葬单位工作人员等群体的积极干预和介人，使该群体感受社会温暖，提高幸福指数，促进社会福利水平的提高。

（3）社会工作介入殡葬服务有助于殡葬职工压力的缓解。

殡葬单位职工长期在悲伤压抑的环境中工作，工作内容单调烦闷，容易产生各种心理问题，社会工作介入可以有效缓解这种心理压力，使他们摆脱心理阴影，而不至于影响正常的工作。社会工作的介人，可以有效分担殡葬职工的工作压力，缓解殡葬职工的消极情绪，帮助殡葬职工构建积极的心理状态，保持饱满的工作热情，更好地为丧者家属服务，提高殡葬服务水平。

（4）社会工作介入殡葬服务有助于殡葬改革工作的宣传。

殡葬改革工作推动缓慢，很大程度上与政策宣传不到位有直接关系。殡葬社会工作者可以利用开展社会工作活动的机会，将自己对殡葬政策、殡葬行业的了解融人活动过程中，让广大群众在放低心理戒备和降低心理抵触的情况下，获知殡葬行业的最新政策，了解殡葬改革的有关规定，认同殡葬服务的先进做法，愿意接受殡葬活动中的新的变化，而不再是一味地墨守成规。