大众网通讯员 王世羚 柳丽 烟台报道

　　由烟台黄渤海新区人力资源和社会保障局主办，业达城发集团全资子公司烟台业达城发养老产业发展有限公司投资建设并运营管理的——业达人文生态园（一期项目）日前正式建成投用。这是新区首个城市公益性公墓，也是烟台市首个“政府搭台、国企运营”集绿色、低碳、环保、人文于一体的公益性公墓，标志着新区在推进殡葬改革方面迈出了实质性的一大步。

　　面对深化移风易俗的大环境和推行殡葬改革的大趋势，新区坚持为民服务办实事，全力打造殡葬领域“民心工程”，在墓葬改革方面进行了一系列探索、创新，用“改”转变思路、以“革”创新机制，补齐发展短板，真正付真心、行公心、暖民心。

　　业达人文生态园位于拉萨大街以西、龙烟铁路以东、八角老墩公墓以南，项目占地面积为36.8亩，整个园区视野通透，远眺磁山与九目山，景色秀美，不仅为逝者提供了宁静的安息之地，更为生者提供了一个寄托哀思和缅怀先人的场所，整个园区规划建设有卧碑、壁葬等墓穴7000余个，项目采取分期开发建设模式，现已建成卧碑墓穴841个、壁葬墓穴240个、花坛葬1处。

　　创新国企运营

　　今年4月以来，业达城发养老公司全力推进公墓建设，全面提升殡葬服务水平，推动精神文明和生态文明建设携手并进，积极为烟台黄渤海新区构建生态优先宜居公园新城贡献力量。

　　借石琢玉，取长补短。业达人文生态园建设伊始，业达城发养老公司便参照当前殡葬行业发展现状，积极考察借鉴国内一流公墓经营管理经验，结合烟台当地人文风情，始终以“办好群众身后事、赢得群众好口碑”为目标，加强硬件设施建设，确保服务质量。在提供基础性殡葬服务的基础上，制定鲜花布置、个性化仪式、墓碑样式等公墓入葬服务项目，满足群众多样化、品质化、差异化治丧服务需求，努力在殡葬服务中为家属送上温暖。

　　“我们优先选用毕业于专业院校的专业人员，打造了一支专业化服务团队，希望通过殡葬服务，让逝者有尊严，生者得慰藉。”业达城发养老公司相关负责人表示，业达人文生态园将切实肩负起国企社会责任，彰显为民服务使命担当，满足群众日益增长的多元化殡葬服务需求。

　　共建生态文明

　　一直以来，业达城发养老公司深入贯彻绿色低碳高质量发展理念，将公墓建设与生态环境建设有机结合，以绿色殡葬、人文殡葬的新理念、新风尚，真正将业达人文生态园建设成为环境优美、传承文明、落实惠民的生态公墓、人文公墓和公益公墓。

　　在墓园建设方面，大力推行花坛葬、壁葬等节地、生态的墓葬方式；在文明风俗方面，持续倡导文明祭祀、绿色祭祀。持续开展零碳祭扫活动，在殡葬服务区域严禁焚香烧纸，与治丧家属共同防范森林火灾，保护绿色家园。

　　为了助力无烟公墓建设，业达人文生态园提供低偿鲜花、电子香炉等服务。“我们将努力促进当地优秀的传统文化与黄渤海新区城市风格共融，与自然生态和谐共生，致力于为黄渤海新区打造绿色低碳高质量发展先行示范区添砖加瓦。”业达城发养老公司相关负责人表示。

　　智慧规范管理

　　作为烟台黄渤海新区首个公益性公墓，业达人文生态园将在区人社局的统一监管下运营，遵循“不以营利为目的并兼顾居民承受能力”的原则实行政府统一定价。同时，落实收费公示制度，在公墓公示栏公示收费项目、收费标准、文件依据、监督电话、服务流程和服务规范等内容，价格信息公开透明，切实减轻群众治丧负担。

　　为切实推进安全管理精细化、服务保障精准化、决策部署科学化，在借鉴过去标准化建设经验的基础上，结合自身实际情况，于2023年9月制定《业达人文生态园标准化服务流程手册》，细化岗位分工和责任细则，涉及10大类、35条项目，并严格规定相关奖惩制度，实现处处有制度、事事有流程、岗岗有职责、物物有人管、件件有落实的“五有”管理目标。同时不断细化落葬仪式具体流程，做好各环节衔接，不断演练完善落葬服务全过程。

　　在标准化工作推进过程中，业达人文生态园还引进公墓信息化管理系统，助力智慧殡葬管理。系统内将实现先由人社局审核相关购买资质，再由业达人文生态园承接具体业务，与消费者签订安葬和服务协议，明确墓位位置编号、墓位面积、价格、使用年限、管理维护内容与费用、续期方式以及双方的权利义务等，并通过系统向人社局反馈办理结果。通过公墓智慧管理系统实现资料云存储、数据共享、政企联动、一站式服务，并形成人社局审核-业达人文生态园办理-人社局备案的业务闭环，有力推进公墓服务管理迈向规范化、数字化、智能化。

　　下一步，业达城发养老公司将按照“政府主导、市场运作、社会参与”的原则，继续开展项目剩余标段建设，推进区级公益性公墓建设高质量发展。同时，继续助力推进殡葬改革事业，坚持“两手抓”“两手硬”，一方面通过健全管理制度，为行业赋能增效，努力优化服务质效，让服务更有温度，让专业更有深度；另一方面，坚守“民政为民、民政爱民”的工作理念，将“尊重逝者、关爱事主”有机地融入殡葬服务的各个环节，满足群众多样化、多层次的殡葬服务需求，让群众切实感受到殡葬服务的“温度”。

　　咨询电话：0535—6949444。