为减轻群众办丧负担，维护人民群众基本丧葬权益，从2011年1月1日起，富阳市开始实施《富阳市殡葬基本服务项目免费办法》（富政办〔2010〕117号）并沿用至今。2021年是富阳区实施殡葬基本服务免费政策的第十一年。据区殡仪馆业务统计数据显示，十年来（2011年至2020年），富阳区共受理37745例殡葬基本服务免费业务，累计减免费用2888万元，平均每例减免700多元。虽然金额不是很高，但或多或少都是政府对逝者家属的一点关怀。

随着殡葬改革的不断深化，信息化、数字化建设工作的推进，身后一件事联办工作的开展，各部门之间数据实现互联互通。群众到殡仪馆窗口办理殡葬基本服务免费业务流程大大简化，从最先开始需要填写审核表，并提交身份证、户口本，重点救助对象还要提供有效期内残疾证、低保证等证明，现在除军人，外地学生等特殊人员外富阳户籍居民只需要一张身份证就可以，相关证明均在线上自动甄别。一系列改革工作的推进和实施，让群众在得到“实惠”的同时也享受到“便利”。