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近年来,为提升殡葬基本公共服务均等化水平,滁州市各殡仪馆积极贯彻以人民为中心的发展思想,以提供优质、高效、惠民的殡葬服务为根本,不断更新服务理念,加强设施升级改造,推动惠民政策提标扩面,满足了群众基本殡葬服务需求,实现了殡葬事业健康绿色发展。
改扩建,提档升级 。全市投入1.1亿元,改扩建殡仪馆1座,66000平方米;投入1.35亿元,新建殡仪馆2座,79900平方米;投入1225万元,加装环保设备16套。3个改扩建及新建殡仪馆完成后是集守灵、告别、火化、存放、餐饮、住宿为一体的现代化多功能殡葬服务设施,使用全新信息管理系统和生态环保设备。滁州市殡仪馆改扩建后,安装智能环保型火化机及尾气处理设备5台套,火化机燃料由柴油改成天然气,成为全省首家使用天然气的殡仪馆,使用后将达到排放零污染。
优服务,公开透明。 全面推行殡葬服务“六公开”,公开服务项目、收费标准、服务内容、服务承诺、服务监督、服务规范,确保服务规范透明。推广“清单式”服务,将殡葬项目按多种层次需求列出清单,供市民自主选择,杜绝捆绑服务、强制消费,做到公开、透明、诚信。坚持“从严化”管理,各殡仪馆制定《殡仪馆从业人员管理暂行办法》和《殡仪馆工作制度》,开展政策法规、礼仪知识和岗位技能培训,通过宣传专栏和展板等形式,广泛宣传举报方式和服务监督电话。
惠民生,共同富裕。 严格落实殡葬惠民政策,实现惠民殡葬政策的提标扩面。市本级殡葬惠民政策在原有4项免费基本殡葬服务的基础上,新增遗体消毒、防腐袋、骨灰袋、空调休息室、普通骨灰盒使用5项免费项目,对城乡低保人员、城乡特困人员、重点优抚对象等重点救助对象,在免除上述基本殡葬服务费用的基础上,将骨灰寄存免费期限延长至3年,并免除普通告别礼厅的基本使用费用,将殡葬惠民补助标准由现行每具800元提高到1200元。全市全年火化遗体24758具,减免费用2472.2万元。