为坚决落实南昌市突发疫情防控前方指挥部有关要求，切实加强殡葬服务机构的疫情防控工作，为殡葬服务对象撑起确保生命安全和身体健康“保护伞”，南昌市民政局高度重视，主要领导赴一线督战鼓劲，分管领导与南昌市殡仪服务中心108名干部职工同吃同住同抗疫，多措并举筑牢殡葬领域防线，有力保障群众基本殡葬服务，确保实现殡葬服务机构“零感染、零投诉”目标，助力决胜疫情社会面“清零行动”攻坚战。

据介绍，南昌市殡仪服务中心通过新闻媒体、微信公众号、发放传单等多种形式发布《关于疫情期间开展治丧活动的通告》《关于切实加强疫情防控期间殡葬管理服务的通告》，全面实施“两控一停”，即严控遗体接运车辆，遗体必须由殡仪馆专用车辆接运，其他车辆一律不得接运遗体；严控治丧办理人数，进入业务场所办理治丧手续的家属人数不超过6人。暂停遗体告别仪式、守灵及公墓现场祭祀活动。

南昌市民政局分管领导和南昌市殡仪服务中心党总支迅速组建3名班子成员带班、9名中层干部和30名行政工作人员轮班上岗的防疫门岗值班队伍，执行严格的24小时值班值守制度，在出入卡口设置值班亭、安装隔离栏、张贴一米线，上岗人员全部统一穿有“南昌民政”标识的防护服、佩戴执勤袖章，党员佩戴党徽，车辆引导、扫码测温、身份信息登记等流程规范有序，门岗工作作风扎实过硬，群众通行安全便捷，杜绝了门口扎堆聚集的风险。接运、火化、整容等一线岗位人员全部吃住在中心，防止因封控导致人员无法上岗，确保基本殡葬服务“不停摆”。

持续践行“民政为民、民政爱民”理念，不断提升基本殡葬服务质量，比如在卡口人员管控过程中，通过执勤人员耐心细致地宣传劝导，涌现出许多好人好事，赢得了群众的主动配合、支持理解，实现了“零投诉”；开放松鹤路公共厕所，解决馆外等候群众“如厕难”的问题；临时搭建雨棚，解决等候入馆群众冒雨登记的问题；扩容骨灰盒存放格位，解决因疫情封控导致的“安放难”问题；免除疫情期间的遗体接运费用，减轻群众治丧负担等。3月14日以来，每天进入馆内的群众从突发疫情前的3000多人降至200余人，有效控制了人员聚集，避免了交叉感染。