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“迎接二十大·殡葬事业这十年”系列报道:江苏省常州市殡仪馆十年发展掠影

原创 2022/09/20 11:19:35 发布 来源: 作者: 210 阅读 0 评论 0 点赞

导语:为展示殡葬单位发展变化,体现新时代殡葬事业风采,促进殡葬事业健康有序发展,以实际行动迎接党的二十大胜利召开,《公益时报》推出“迎接二十大·殡葬事业这十年”系列报道,从殡仪服务机构、绿色生态安葬、环保殡葬设备等多个方面,对党的十八大以来殡葬单位发展进行报道。


十年来,在江苏省常州市民政局党组的正确领导下,常州市殡仪馆始终坚持党建引领、强化政治担当,在公益化经营、创新化支撑、信息化管理、品牌化培育、标准化服务、人文化引领等方面持续精准发力,实现了“从无到有,从有到优”的跨越式发展。

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坚持公益化经营主导

这十年,常州市殡仪馆始终坚守公益服务的主导地位,积极落实惠民政策。截止到2022年7月底,常州市殡仪馆惠民殡葬惠及群众突破4.59万人次,落实惠民资金累计达到5900余万元。该馆为群众办实事,制定一款“托底”型惠民殡葬套餐和三款“保障型”文明节俭治丧套餐。针对市区特困群体,该馆给予殡葬基本费用全部免除,变“点餐”为“送餐”,实现特困群体文明节俭、零元治丧。

激发创新化支撑动能

  常州市殡仪馆创新“一体两翼”发展模式。以市殡仪馆为服务主体,依托常州市泊爱堂礼仪服务有限公司提供文明节俭治丧殡仪服务,依托常州龙城古园陵园有限公司提供绿色文明生态的骨灰安葬和文明祭祀活动,实现“殡、葬、祭、礼、传”全流程服务覆盖,实现“一体两翼”发展模式。

  

技术改造提升效益。该馆职工群策群力,自主研发移动式拣灰平台,解决了拣灰炉骨灰拣取时托盘的放置与高温问题;在火化间配备空气循环系统,先后安装无动力风扇、工位冷风送风系统和负压风扇、骨灰冷却除尘系统,有效解决火化间高温炎热和空气污浊的问题。通过改造,该馆加装火化机余热收集系统,将火化机工作时产生的热量集中回收利用,年平均节省电费数万元。

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实现信息化管理

十年间,常州市殡仪馆信息化殡葬引领六大“率先”。一是率先在全省启用网络化业务洽谈平台,实现“足不出户”提前完成火化当天到馆所需办理的手续;二是率先在全省“96444殡葬专线”平台推出集咨询、服务、反馈为一体的多元化服务;三是率先将二维码识别系统应用到量化绩效考核全程;四是率先在全省开通“白事好帮手”微信公众号,并开通在线查询治丧流程功能;五是率先实现服务管理手机终端运用,并在车辆调度管理、遗体存放管理、火化数据实时分析等方面投入使用;六是率先在移动终端实现火化服务预约,上线后使用率已达到100%,为治丧群众提供精准服务,并为常态化疫情防控提供技术支撑。

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形成品牌化集聚效应

  常州市殡仪馆各班组不断涌现出先进个人及高技能型人才,助推形成“强生劳模工作室”“工人先锋号”“巾帼文明岗”“96444常州市殡葬公共服务平台”和“阳光平安车队”五大服务品牌。该品牌集聚效应促进了赶超模范、爱岗敬业、典型树立等良好氛围的形成,为实现品牌立馆战略目标打下坚实基础。

持续加码标准化保障

十年间,常州市殡仪馆顺利通过ISO9001质量管理体系认证,同时“殡仪馆服务业标准化试点项目”顺利通过省质监局和省民政厅的双验收,2021年又获评江苏省民政厅的“殡仪服务标准化示范”。该馆持续标准化加码,为高质量殡仪服务管理提供了切实保障。

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倡导人文化引领风尚

为秉承传统,移风易俗,告别祭扫陋习,营造文明低碳祭扫的良好社会环境,常州市殡仪馆积极利用清明节、中元节等宣传节点,精心策划海葬公祭、集体公益生态葬等系列活动,潜移默化引导市民文明生活、心向公益。

  

翻篇归零再出发,撸起袖子加油干!进入新时代,常州市殡仪馆总结过往发展成果,为建功新时代积聚信心,助力推动殡葬事业更好地发展。

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