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让逝者安息，让生者满意——记沈阳市回龙岗墓园管理服务中心员工张述仕

原创 于 2022/10/19 11:00:27 发布 来源： 作者： 460 阅读 0 评论 1 点赞
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张述仕
为积极应对新冠肺炎疫情，做好疫情防控工作，沈阳市回龙岗墓园管理服务中心员工张述仕连续工作20余天，吃住在单位，心系群众，舍小家顾大家，无怨无悔，从不说一个“累”字。他说：“我的工作就是送别逝者，抚慰生者，让逝者安息，让生者满意。”他用炙热的心服务群众，让群众感受到殡葬行业的温情。

　　

由于疫情防控要求，群众无法亲自到墓园祭扫，张述仕就带领售后服务科留守工作人员积极推出代理祭祀服务，为丧属带去一丝安慰。自推出代祭祀服务以来，电话咨询业务逐渐增多，他要求职工要理解丧属的心情，做到温暖回应，为丧属提供满意的方案。有些祭扫群众不能理解工作流程和工作要求，情绪十分激动，张述仕耐心解释，做好安抚工作，并积极为其解决问题。

　　

张述仕时刻用一名退伍军人的品质要求自己，直面困难，勇挑重担，不轻言败，做好人生“终点站”的“摆渡人”。


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